Πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
Νομική βάση επεξεργασίας δεδομένων
Εισαγωγή
H Επιχείρηση με την επωνυμία "Αφοί Σισμανίδη Ο.Ε.", είναι η ιδιοκτήτρια της ιστοσελίδας https://www.ntinosdelivery.gr η οποία στο εξής θα αναφέρεται ως "η Επιχείρηλαση". Οι χρήστες ή επισκέπτες των ιστοσελίδων της Επιχείρησης αναφέρονται ως "ο Πελάτης", ασχέτως αν προβούν σε παραγγελίες προϊόντων από την Επιχείρηση μας. Η παρούσα δήλωση εχεμύθειας αφορά στους πελάτες που εξυπηρετεί η Επιχείρηση αλλά και στους απλούς επισκέπτες των ιστοχώρων της.
Η Επιχείρηση τηρεί με απόλυτη αυστηρότητα συγκεκριμένη πολιτική ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής Επεξεργασίας Δεδομένων και Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών. Η Επιχείρηση λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση του απορρήτου των επικοινωνιών του Πελάτη και για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων που έχει δηλώσει ή που δηλώνει κατα την επιτευξη μιας συναλλαγης. Η Επιχείρηση δεν εγγυάται την ασφάλεια δεδομένων που μεταδίδονται μέσω δικτύων, στο βαθμό που η προστασία αυτών δεν επιτυγχάνεται με τη λήψη πρόσφορων μέτρων ασφάλειας που επιβάλλονται από το σχετικό θεσμικό η/και κανονιστικό πλαίσιο.
Αν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του παρόντος δικτυακού τόπου και να διαγράψει το λογαριασμό που διατηρεί μαζί μας.
Νομική βάση επεξεργασίας δεδομένων
Η συλλογή, αποθήκευση και διατήρηση επικαιροποιημένων στοιχείων επικοινωνίας γίνεται με μοναδικό σκοπό την επαλήθευση των υποβληθέντων στοιχείων, την εξασφάλιση συνέχισης των υπηρεσιών και την εξυπηρέτηση των πελατών της Επιχείρησης, στα πλαίσια του κανονισμού λειτουργίας και ασφάλειας δεδομένων της Επιχείρησης αλλά και των συμβατικών και νόμιμων υποχρεώσεών της για την παροχή ικανοποιητικών υπηρεσιών προς τους πελάτες της. Η Επιχείρηση παρέχει υπηρεσίες παράδοσης γευμάτων μέσο της ιστοσελίδας
Η Πολιτική Ασφάλειας της Επιχείρησης, έχει ως γνώμονα:
Τα σχετικά κείμενα είναι δημοσίως διαθέσιμα και στις αντίστοιχες ιστοσελίδες των αρμόδιων εποπτικών/ελεγκτικών Αρχών, ήτοι της Αρχής Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr), της Αρχής Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών (Α.Δ.Α.Ε., www.adae.gr) και της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ., www.eett.gr). Σε κάθε περίπτωση, η πολιτική διασφάλισης του απορρήτου των επικοινωνιών της εταιρείας μας διαμορφώνεται βάσει των ως άνω διατάξεων, και αναπροσαρμόζεται σε περιοδική βάση, ανάλογα με τις εξελίξεις της τεχνολογίας και της ισχύουσας νομοθεσίας.
Οι επισκέπτες καθώς και τα εγγεγραμμένα μέλη στις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου https://www.ntinosdelivery.gr, με την επιφύλαξη των διατάξεων:
συμφωνούν και αποδέχονται την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με όσα περιγράφονται σε αυτή τη δήλωση.
Πληροφορίες για τα δεδομένα που συλλέγουμε
Δεδομένα που συλλέγουμε
Οποιοσδήποτε χρήστης του διαδικτύου επισκέπτεται το διαδικτυακό τόπο https://www.ntinosdelivery.gr, δεν απαιτείται να υποβάλει προσωπικά στοιχεία για τη χρησιμοποίησή του.
Αν ο επισκέπτης επιθυμεί την απόκτηση προϊόντων της Επιχείρησης, τότε κατά την δημιουργία της παραγγελίας θα του ζητηθεί να δηλώσει τα εξής στοιχεία:
Αν ο επισκέπτης επιθυμεί να λάβει μόνο μέρος σε κάποια από τις ενημερώσεις (πχ newsletter), εκδηλώσεις ή δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα στον παρόντα δικτυακό τόπο θα πρέπει να δηλώσει μόνο τη διεύθυνση email του.
Η Επιχείρηση δύναται να διατηρεί σε αρχείο και να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που θα λάβει κατόπιν σαφούς ενημέρωσης και συναίνεσης του υποκειμένου των δεδομένων, για συγκεκριμένο σκοπό, με συγκεκριμένη διάρκεια και με ασφάλεια.
Σκοπός συλλογής δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στην Επιχείρηση περιορίζονται στα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την ασφαλή και αποτελεσματική διενέργεια και η λειτουργική και μηχανογραφική εξυπηρέτηση της μεταξύ τους συναλλακτικής σχέσης και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την Επιχείρηση, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της μεταξύ τους συναλλακτικής σχέσης. Δηλαδή για να ληφθεί και να παραδοθεί το προϊόν στην αντίστοιχη διεύθυνση και επωνυμία και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί του ώστε να εξυπηρετείται σωστά και να ενημερώνεται για οτιδήποτε τον αφορά.
Με σκοπό την απόδειξη της συναίνεσης του χρήστη στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Επιχείρηση, καταγράφεται η IP διεύθυνση της σύνδεσης του στον ιστότοπο, ο χρόνος καθώς και τα στοιχεία για τα οποία έδωσε τη συναίνεσή του.
Όταν ο Πελάτης στέλνει στην Επιχείρηση ένα ερώτημα ή αίτημα μέσω διαδικτύου (email ή φόρμα επικοινωνίας στο https://www.ntinosdelivery.gr), του γίνεται άμεσα γνωστό και ζητείται η συναίνεσή του στο γεγονός ότι όποια πληροφορία παρέχει, χρησιμοποιείται από την Επιχείρηση για να απαντήσει ηλεκτρονικά στην ερώτησή του.
Χρόνος τήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά στοιχεία τηρούνται με ασφάλεια για όσο χρονικό διάστημα ο Πελάτης είναι εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία της Επιχείρησης και διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης με την Επιχείρηση ή εφόσον κάτι τέτοιο ζητηθεί από τον πελάτη.
Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Η Επιχείρηση, στα πλαίσια λειτουργίας του δικτυακού της τόπου https://www.ntinosdelivery.gr δηλώνει ρητώς ότι τα δεδομένα οιασδήποτε μορφής, τα οποία συλλέγονται μέσα από τον παρόντα δικτυακό τόπο είναι απολύτως εμπιστευτικά και δεν πρόκειται να πωληθούν, ενοικιασθούν, μεταβιβασθούν ή γνωστοποιηθούν σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος και για οποιονδήποτε λόγο.
Η Επιχείρηση δεν διαθέτει δημόσια προσβάσιμο κατάλογο ηλεκτρονικών διευθύνσεων ή άλλων στοιχείων των πελατών της.
Όταν κάποιος επικοινωνεί μέσω email με την Επιχείρηση, τότε ανάλογα με τη φύση του αιτήματος/ερωτήματος, το είδος και το εύρος των πληροφοριών που ζητάει, ο αρμόδιος εκπρόσωπος της Επιχείρησης θα ελέγξει πρώτα αν η email διεύθυνση του αποστολέα είναι εξουσιοδοτημένη για επικοινωνία (για να λάβει απαντήσεις ή πληροφορίες ή να ζητήσει την εκτέλεση μιας εργασίας από την Επιχείρηση) και σε κάθε περίπτωση θα του δώσει πληροφορίες που αφορούν αποκλειστικά και μόνο το λογαριασμό πελάτη με τον οποίο συνδέεται η email διεύθυνσή του.
H Επιχείρηση δεν παρέχει πληροφορίες (και ειδικά προσωπικά δεδομένα) μέσω email και τηλεφώνου.
Η Επιχείρηση θεωρεί απόρρητα τα αιτήματα που συμπληρώνουν οι πελάτες της και την ηλεκτρονική αλληλογραφία που στέλνουν διαμέσου των υπηρεσιών της και δε μεταβιβάζει το περιεχόμενο αυτών παρά μόνο στον άμεσα ενδιαφερόμενο αποδέκτη και στον νόμο, εφόσον αυτό της ζητηθεί ή στην περίπτωση που το περιεχόμενο του μηνύματος θεωρηθεί ότι την θίγει ή συνδέεται με παράνομες ενέργειες.
Αν κάποιος Πελάτης ή χρήστης δηλώσει ψευδή ηλεκτρονική διεύθυνση ή προσπαθήσει να πάρει τη θέση κάποιου άλλου όταν στέλνει πληροφορίες online, όλες οι πληροφορίες καθώς επίσης και η διεύθυνση IP του χρήστη θα αποτελούν μέρος οποιασδήποτε νόμιμης έρευνας τυχόν διαταχθεί.
Εκπρόσωπος της Επιχείρησης μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστεί κάποιο ηλεκτρονικό μήνυμα σε συνεργασία με συνεργάτες της Επιχείρησης. Αν κάποιος Πελάτης ζητήσει από τον εκπρόσωπο της Επιχείρησης να τον βοηθήσει σε οποιοδήποτε θέμα που αφορά στην υπηρεσία online παραγγελίες που έχει αποκτήσει από την Επιχείρηση τότε ο εκπρόσωπος θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλο το εύρος των τεχνικών και διαδικτυακών πληροφοριών το οποίο είναι σχετικό με το αίτημα του Πελάτη.
Κοινοποίηση δεδομένων από τρίτους
Σε μια προσπάθεια να προσφέρουμε υψηλές υπηρεσίες ενδέχεται κατά καιρούς να περιλαμβάνουμε στον δικτυακό μας τόπο συνδέσμους από τρίτα μέρη. Αυτοί οι σύνδεσμοι διέπονται από ξεχωριστούς και ανεξαρτήτους όρους Προστασίας Δεδομένων. Σας προτείνουμε να μελετήσετε τις αρχές αυτές όταν επισκέπτεστε τέτοιους ιστότοπους. Η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καλύπτει αποκλειστικά τον ιστότοπο μας και όχι άλλες ιστοσελίδες. Συνεπώς, η ιστοσελίδα https://www.ntinosdelivery.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για το περιεχόμενο και τις δραστηριότητες αυτών των συνδετικών δικτυακών τόπων.
Ορθότητα και πληρότητα προσωπικών δεδομένων
H Εγγραφή στο σύστημα πελατών είναι προαιρετική, για την καταχώρηση μιας παραγγελίας online από την ιστοσελίδα https://www.ntinosdelivery.gr δεν απαιτείτε εγγραφή παρά μόνο κατά την ολοκλήρωση απαιτείται ένα Όνομα, Διεύθυνση, Τηλέφωνο, και Email ώστε να επιτευχθεί η παράδοση των προϊόντων στο χώρο που επιθυμεί ο πελάτης. Το πλεονέκτημα για τους του εγγεγραμμένους χρήστες είναι ότι δεν χρήζει σε κάθε τοποθέτηση παραγγελίας την καταχώρηση των στοιχείων τους καθώς εμφανίζονται αυτόματα εφόσον έχει προηγηθεί είσοδο στον λογαριασμό τους.
Συγκατάθεση & δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων
Συγκατάθεση υποκειμένου στην επεξεργασία δεδομένων
Η συγκατάθεση του υποκειμένου των προσωπικών δεδομένων στην ιστοσελίδα https://www.ntinosdelivery.gr, είναι μία από τις νόμιμες βάσεις για επεξεργασία στο πλαίσιο του ΓΚΠΔ (EUGDPR) και στην Επιχείρηση φέρει τα παρακάτω αναγκαία χαρακτηριστικά:
Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων
Γνωρίζουμε και αποδεδειγμένα προστατεύουμε όλα τα νόμιμα δικαιώματα του υποκειμένου που προστατεύονται από τον GDPR:
Δεν εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, οπότε δεν έχει εφαρμογή το δικαίωμα εναντίωσης των υποκειμένων.
Ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα των υποκειμένων εντός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου (εντός 1 μηνός από την παραλαβή του αιτήματος και με περιθώριο για παράταση κατά 2 ακόμη μήνες, εφόσον αυτό απαιτείται και δικαιολογείται), ενώ σε περίπτωση παράτασης θα ενημερώσουμε το υποκείμενο εντός 1 μηνός για την παράταση καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης.
Μέτρα ασφαλείας για προστασία δεδομένων
Πως προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα
Ο σχεδιασμός της προστασίας των δεδομένων αφορά την συλλογή των δεδομένων από τους πελάτες, την αποθήκευση των δεδομένων, την μετάδοση των δεδομένων που ζητούνται από τους πελάτες αλλά και την διαχείριση των δεδομένων από τους υπαλλήλους της κατά την άσκηση των καθηκόντων τους και μόνο υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από την Πολιτική Ασφάλειας της Επιχείρησης.
Τα δεδομένα που καταχωρίζονται και φιλοξενούνται στην υποδομή της Επιχείρησης, αποθηκεύονται σε διακομιστές που προστατεύονται με τα ισχυρότερα δυνατά επίπεδα μέτρων ασφαλείας.
Πολιτική cookies & marketing
Πολιτική cookies στο https://www.ntinosdelivery.gr
Κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε επίσκεψης χρήστη στο Site της Επιχείρησης, οι σελίδες τις οποίες βλέπει μαζί με τα Cookies που τυχόν περιέχουν, "φορτώνονται" (κατεβαίνουν) στη συσκευή του. Τα Cookies είναι αρχεία κειμένου (Textfiles) με ένα μοναδικό αναγνωριστικό κωδικό, μέσω των οποίων ο Server της Επιχείρησης αναγνωρίζει τον υπολογιστή του χρήστη. Τα Cookies καταγράφουν μόνο τις περιοχές του Site που ο εν λόγω υπολογιστής έχει επισκεφθεί και για πόσο χρονικό διάστημα και ονομάζονται Cookies πρώτου μέρους (First-partycookies) και περιλαμβάνουν Session & persistent Cookies:
Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ρυθμίσει τον υπολογιστή του ώστε να αποδέχεται την ύπαρξη των Cookies, να ειδοποιείται όταν εκδίδεται ένα Cookie ή να απορρίπτει την εγκατάσταση των Cookies. Σε περίπτωση που ο χρήστης έχει ρυθμίσει τον περιηγητή του (Browser: Firefox, Chrome, Opera, Safari κτλ) να απορρίπτει τα Cookies, μπορεί να περιηγηθεί στο Site της Επιχείρησης ανώνυμα, μέχρι τη στιγμή που θα εγγραφεί σε κάποια από τις υπηρεσίες της οπότε και είναι απαραίτητη η αποδοχή τους.
Ρυθμίσεις Cookies για πλοηγούς & συσκευές
Για να διαχειριστείτε τα Cookies σας, παρακαλούμε επιλέξτε τον Browser σας από την παρακάτω λίστα και ακολουθήστε τις οδηγίες:
Κινητές συσκευές:
Αν δεν συμφωνείτε με την παραπάνω πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του παρόντος δικτυακού τόπου και να διαγράψετε το λογαριασμό που διατηρείτε μαζί μας.
Για χρήστες κάτω των 18 ετών θεωρείται δεδομένη η εκ των προτέρων εξασφάλιση της συγκατάθεσης των γονέων/κηδεμόνων σε κάθε περίπτωση δήλωσης προσωπικών στοιχείων στους ιστότοπους της Επιχείρησης.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής της παρούσας πολιτικής δεδομένων, πάντα σύμφωνα με τους Νόμους και το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο.
Υπεύθυνος για την προστασία πληροφοριών και δεδομένων του δικτυακού τόπου https://www.ntinosdelivery.gr κατά το νόμο είναι o Ιωάννης Σισμανίδης νόμιμος εκπρόσωπος της Επιχείρησης Αφοί Σισμανίδη Ο.Ε, 28ης Οκτωβρίου 11, ΤΚ 67100, Ξάνθη.
| 2019 © Ntinos Delivery |